Poradnik praktyczny

Jak ograniczyć rozszerzanie zakresu

Rozszerzanie zakresu pojawia się, gdy rezultat, liczba wariantów, źródła treści, poprawki lub odpowiedzialność nie zostały nazwane.

1. Zbierz założenia

W ofercie zapisz elementy w cenie, elementy poza ceną, procedurę akceptacji i zasady zmian. Każda nowa potrzeba powinna mieć wpływ na cenę, termin albo oba.

2. Sprawdź cenę i ryzyko

Regularnie podsumowuj ustalenia na piśmie i nie rozpoczynaj dodatkowej pracy bez potwierdzenia.

3. Zapisz zasady współpracy

Wynik kalkulatora powinien zostać przełożony na prostą ofertę: co klient otrzyma, w jakim terminie, ile zmian obejmuje cena oraz co dzieje się po zmianie zakresu. Dzięki temu cena nie jest oderwana od konkretnego zobowiązania.

Najpierw policz koszt i dolną granicę, potem wybierz cenę pasującą do zakresu i wartości efektu.

Pytania pomocnicze

Co najczęściej psuje wycenę?

Pominięty czas komunikacji, brak limitu poprawek, niejasny rezultat oraz założenie, że każda godzina pracy jest rozliczalna.

Czy trzeba pokazywać klientowi wszystkie obliczenia?

Nie. Obliczenia służą do kontroli rentowności. Klient powinien otrzymać jasny zakres, cenę, termin i warunki zmian.