Poradnik praktyczny

Jak tworzyć pakiety usług

Pakiet upraszcza wybór i zwiększa przewidywalność, ale musi mieć jasny rezultat, limity i warunki. Nie powinien być przypadkową listą usług z dużym rabatem.

1. Zbierz założenia

Zbuduj trzy sensowne poziomy różniące się zakresem, tempem, wsparciem lub liczbą wariantów. Każdy poziom policz osobno.

2. Sprawdź cenę i ryzyko

Pakiet środkowy może być domyślny, lecz nie stosuj fałszywego zawyżania cen pozostałych opcji.

3. Zapisz zasady współpracy

Wynik kalkulatora powinien zostać przełożony na prostą ofertę: co klient otrzyma, w jakim terminie, ile zmian obejmuje cena oraz co dzieje się po zmianie zakresu. Dzięki temu cena nie jest oderwana od konkretnego zobowiązania.

Najpierw policz koszt i dolną granicę, potem wybierz cenę pasującą do zakresu i wartości efektu.

Pytania pomocnicze

Co najczęściej psuje wycenę?

Pominięty czas komunikacji, brak limitu poprawek, niejasny rezultat oraz założenie, że każda godzina pracy jest rozliczalna.

Czy trzeba pokazywać klientowi wszystkie obliczenia?

Nie. Obliczenia służą do kontroli rentowności. Klient powinien otrzymać jasny zakres, cenę, termin i warunki zmian.